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Un service de réparation réactif et de qualité

le jeudi, 25 janvier 2018. Publié dans Rencontres

Moyen auxiliaire

Christian Stadlmayer est responsable du service réparations de l’atelier des Moyens auxiliaires du Label-fh. Il travaille à la Fondation Foyer-Handicap depuis 2008.

Son travail

Le service réparation des Moyens auxiliaires entretient et répare tout ce qui aide les personnes en situation de handicap à se déplacer : cannes, fauteuils manuels et électriques, déambulateurs, etc. Il s’occupe également de la maintenance des lits électriques, des élévateurs ou des lifts de bain.
« Je gère l’aspect technique des réparations et de la fourniture de pièces de rechange des divers moyens auxiliaires. Ayant une formation en mécanique automobile, je retrouve des similitudes entre les voitures et les fauteuils roulants », explique Christian.
Pour des raisons pratiques, les réparations se font de préférence dans l’atelier : « Nous avons des lifts qui nous permettent de surélever les fauteuils lors d’une intervention. Nous possédons également un large stock de pièces détachées qui nous donnent la possibilité de répondre rapidement aux besoins de notre clientèle. En effet, notre priorité est de rendre au plus vite le fauteuil à son bénéficiaire. Nous évitons ainsi d’immobiliser le moyen auxiliaire trop longtemps. »
Les techniciens se déplacent aussi au domicile du client, par exemple lors de pannes sur un lit électrique ou pour l’installation de barres d’appui.
Ce travail exige un grand sens de l’observation : « nous devons rendre au client son moyen auxiliaire avec les réglages initiaux. En effet, la personne utilisant un fauteuil roulant est très sensible à son assise ou à la hauteur de ses accoudoirs. Pour garantir cela, notre méthode est de travailler un côté après l’autre afin de d’observer le positionnement des différentes pièces», précise-t-il.
« L’idéal serait de pouvoir chaque fois aller chercher le moyen auxiliaire directement chez la personne pour le réparer. Ainsi nous aurions un contact dès le départ et pourrions anticiper les demandes et réparations à effectuer », poursuit-il.
Christian apprécie le retour positif des bénéficiaires et les liens d’amitié qui se créent : « j’ai toujours du plaisir à côtoyer mes clients lors des événements de la Fondation comme à la fête de fin d’année. Ils ont toujours le sourire ! »

Le futur

« Nous souhaitons être encore plus réactifs qu’aujourd’hui. Notre force a toujours été la maintenance des fauteuils roulants. C’est primordial. Je pense qu’à l’avenir, nous devons nous recentrer sur ce créneau », estime Christian.

Parcours

Christian Stadlmayer a 58 ans, est marié et père de deux enfants. « Au bénéfice d’une formation de mécanicien automobile, j’ai travaillé dans différents garages. J’ai eu un petit problème dans mon parcours professionnel et grâce à Marc Moretti, qui est un ami de longue date, je suis arrivé à l’atelier des Moyens auxiliaires de la Fondation », conclut-il.

L’équipe des Moyens Auxiliaires

Jean-François Luisoni, responsable d’atelier
Marc Moretti, responsable du secteur vente
Christian Stadlmayer, technicien, responsable du service réparation
Paul Fortaillier et Nicolas Velin, technicien
Pascal Schweizer, aide technique/livreur
Sezgin Salimov, livreur
Patrice Julien, coordinateur du service technique
Eveline Vitali, maître socio-professionnelle
Hermann Ntsoli, Olivier Joseph, Carla Rod, Michel Miège, Valérie Cuendet, Frédérique Mia, Pietro Catzula, assistants administratifs
Chantal Hegi, Christine Eicher, Jela Mlivic, réceptionnistes

Version audio

Commentaires (1)

  • Eicher

    Eicher

    06 février 2018 à 07:35 |
    Bravo a notre équipe fortement soudée.

    Christine Eicher

    Répondre

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