La Lettre de la Directrice générale

Chères Amies et chers Amis de la Fondation Foyer-Handicap,

Comme l’a dit un jour Woody Allen, «je m’intéresse à l’avenir car c’est là que j’ai décidé de passer le restant de mes jours… ». C’est à la fois drôle et pertinent ! En tant que Directrice générale de la Fondation Foyer-Handicap, il est temps pour moi de vous adresser ma première Lettre afin de partager avec vous nos valeurs, notre stratégie et nos priorités pour poursuivre ensemble notre noble et stimulante mission d’entreprise humaine. Après huit mois riches en activités, et passés à observer, écouter, prendre des décisions et mettre en place notre gouvernance, je tiens à remercier l’ensemble des collaborateurs et des amis de la Fondation pour votre accueil. En effet, nous regardons résolument devant, tout en nous appuyant sur la riche expérience du passé.

Réputation, responsabilité et résultats

Comme vous le savez, le 3 décembre est la Journée Internationale des Personnes Handicapées, proclamée en 1992 par les Nations Unies. Cette journée mondiale est l'occasion de réaffirmer que "tous les êtres humains naissent libres et égaux en dignité et en droits", et que le respect de la dignité due à chaque personne implique la reconnaissance de droits fondamentaux comme l'éducation ou l'accès au travail.

A cette occasion, et alors que nous lançons également notre nouveau journal d’information Synergie en ligne, j’aimerais rappeler l’importance de nos valeurs. Le partage, le respect et la dignité. Nous avons la capacité de créer et de gérer des lieux de vie et de travail de qualité. Nos objectifs sont le bien-être, la valorisation et l’intégration des personnes en situation de handicap. J’en ajouterai trois supplémentaires, qui englobent tout ce que nous faisons, jour après jour : la réputation, la responsabilité et les résultats.

Réputation – Nous sommes et voulons êtres les « best in class » en matière d’accueil et d’intégration des personnes en situation de handicap dans la Cité. Nous sommes une entreprise humaine, qui se veut exemplaire, et nous faisons preuve de leadership ouvert et sincère. Nous connaissons nos prestations et nos services, et leur promotion a un impact très positif sur la clientèle. Nous débattons de manière ouverte, constructive et respectueuse, et nous affichons un réalisme positif tourné vers l’action. Nous mettons en valeur la réputation de Foyer-Handicap, de nos partenaires et de nos collègues. Nous sommes toutes et tous des ambassadeurs de Foyer Handicap, et je tiens à le souligner, ses premiers ambassadeurs.

Responsabilité – Nous assumons nos responsabilités et nous avons le courage de décider. Notre responsabilité sociale s’illustre à la fois en interne et à l’extérieur. Notre responsabilité est à la fois individuelle et collective. Nous formulons des objectifs clairs avec des délais et des critères de contrôle. Nous communiquons rapidement nos décisions aux personnes concernées. Nous avons un sens développé de l’engagement par rapport à notre mission, et nous poursuivons la professionnalisation de nos Ateliers et de nos Prestations spécialisées. Nous déléguons de vraies responsabilités, nous acceptons que les autres prennent des décisions et nous n’acceptons pas l’immobilisme. Comme tout est en perpétuel mouvement, nous sommes toujours en train d’apprendre et de nous améliorer.

Résultats – Nous délivrons les résultats attendus par tous nos partenaires et nos amis en ayant constamment le souci de l’efficacité. Nous ne voulons pas être parfaits, mais efficaces. Nous avons du plaisir à toujours améliorer nos prestations, tant d’un point de vue qualitatif que quantitatif. Nous voulons intégrer le plus grand nombre de personnes au sein de notre Fondation et de nos ateliers. Nous recherchons dans chaque action sa valeur ajoutée pour un partenaire ou pour Foyer-Handicap. Nous encourageons l’initiative. Nous donnons du feedback constructif, ce qui nous permet de travailler dans un environnement harmonieux et stimulant.

L’ensemble de ces valeurs forgent notre identité, renforcent nos actions et construisent notre image. Nous pouvons et devons en être fiers !

Une entreprise modèle et moderne

D’entente avec le Conseil de la Fondation, nous avons mis en place une organisation qui permet de continuer notre mission. Elle s’appuie sur les Services supports, les Résidences, les Ateliers et les Prestations spécialisées. Cette gouvernance se veut plus intégrée qu’auparavant, et vise à optimiser notre modèle organisationnel, à augmenter le niveau de nos prestations, à améliorer le suivi de nos actions. Les équipes sont en place, notre organisation est alignée et nous pouvons désormais déployer nos activités de manière plus dynamique et en étant plus efficaces. L’objectif est de faire de Foyer Handicap, entreprise sociale par excellence, une entreprise à la fois modèle et moderne. Nous cheminons de l’intégration vers l’inclusion, en permettant de créer une vie harmonieuse et sans obstacles pour les personnes handicapées.

Toutes et tous nous formons une équipe. Le sens des responsabilités est essentiel pour développe nos activités. Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre soutien et votre précieuse collaboration, et je me réjouis de travailler avec vous pour faire rayonner notre belle Fondation.

Chères Amies et Chers Amis de la Fondation Foyer-Handicap, je vous souhaite d’ores et déjà à vous et à vos familles d’excellentes fêtes de fin d’année ainsi que mes meilleurs vœux pour un grand millésime 2016 !

Sophie Christen Creffield
Directrice générale